شرایط استفاده از خدمات terms of service
استفاده از هر یک از سرویسهای میزبانی پایتون هاست (هاست پایتونی مبتنی بر cPanel) به این معناست که شما تمام بندهای زیر را بهطور کامل خوانده، فهمیده و با آن موافق هستید.
۱ تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر با معانی مشخصشده استفاده میشوند:
- پایتون هاست / ارائهدهنده: مجموعه ارائهدهنده سرویسهای میزبانی وب پایتون مبتنی بر cPanel.
- کاربر / مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت ثبتنام کرده و از سرویسهای پایتون هاست استفاده میکند.
- سرویس / خدمات: هاست اشتراکی مبتنی بر cPanel با امکان اجرای اسکریپتهای پایتون و امکانات جانبی مرتبط.
- محتوا: هر نوع فایل، کد، دیتابیس، تصویر، متن، لاگ و هر دادهای که توسط کاربر روی سرویس بارگذاری، نگهداری یا اجرا میشود.
۲ ایجاد حساب کاربری و اطلاعات هویتی
کاربر موظف است در زمان ثبتنام و استفاده از سرویس، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز ارائه کند. مسئولیت هر نوع مغایرت یا نقص در اطلاعات هویتی بر عهده خود کاربر است.
- پایتون هاست میتواند در هر زمان برای احراز هویت، مدارک تکمیلی درخواست کرده و تا زمان ارائه مدارک، سرویس یا حساب کاربری را تعلیق کند.
- هر حساب کاربری مختص یک فرد/سازمان است و کاربر مسئول حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور خود میباشد. هر گونه فعالیتی که با حساب کاربری او انجام شود، به حساب خود او منظور خواهد شد.
- کاربر متعهد است از اطلاعات هویتی واقعی خود استفاده نماید. استفاده از نام، مدارک یا اطلاعات بانکی اشخاص دیگر بدون اجازه آنها ممنوع بوده و در صورت مشاهده مغایرت بین اطلاعات هویتی، اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات پرداخت/دریافت وجه، پایتون هاست مجاز است سرویس را تعلیق کرده و تا زمان احراز هویت کامل، از ارائه یا استرداد هرگونه وجه خودداری نماید.
۳ نوع و حدود سرویسهای پایتون هاست
سرویسهای ارائهشده توسط پایتون هاست محدود به میزبانی پایتون روی cPanel است.
- پایتون هاست مسئولیتی در قبال کدنویسی، توسعه نرمافزار، دیباگ و رفع خطاهای پروژه کاربر ندارد.
- تنظیم و کانفیگ اسکریپتها و اپلیکیشنهای پایتونی (مثل تنظیم WSGI، ماژولها، پکیجها و…) بر عهده خود کاربر است، مگر آنکه در قرارداد جداگانهای خدمات مدیریتشده (Managed) توافق شود.
- منابع هر پلن شامل CPU، RAM، فضای دیسک و پهنایباند طبق توضیحات همان پلن در سایت است و هرگونه استفاده خارج از عرف یا فراتر از منابع تخصیصدادهشده میتواند منجر به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس شود.
۴ مسئولیت محتوا و فعالیتهای کاربر
تمام محتوای میزبانیشده روی سرویسها (کد، دیتابیس، فایلها و…) و کلیه فعالیتهای انجامشده توسط کاربر، کاملاً بر عهده خود کاربر است.
موارد زیر بهصورت کامل ممنوع است:
- میزبانی هرگونه محتوای خلاف قوانین و مقررات کشور محل استقرار سرور و/یا کشور محل استفاده کاربر (از جمله نقض حقوق مؤلف، محتوای مجرمانه، توهینآمیز، غیراخلاقی، نشر اکاذیب و…).
- هرگونه فعالیت مرتبط با هک، نفوذ، اسکن پورت، فیشینگ، انتشار بدافزار، باتنت، ابزارهای کرک و موارد مشابه.
- ارسال هرگونه ایمیل انبوه (Spam / Bulk Email) از طریق سرویسها، چه بهصورت مستقیم و چه از طریق اسکریپت.
- میزبانی اسکریپتها یا ابزارهایی که صریحاً برای سوءاستفاده از سرویسها و زیرساختهای دیگر طراحی شدهاند.
- هرگونه استفاده از سرویس برای راهاندازی، میزبانی یا اجرای رباتها و اسکریپتهای ارسال انبوه پیام (تبچی، فوروارد انبوه، جوین خودکار و موارد مشابه) در پیامرسانها، بهخصوص در سرویسها و پلتفرمهایی که طبق قوانین کشور فیلتر یا محدود شدهاند، ممنوع است.
در صورت دریافت شکایت معتبر، گزارش سوءاستفاده، یا دستور از مراجع ذیصلاح، پایتون هاست میتواند بدون اخطار قبلی سرویس را تعلیق یا حذف نماید.
کاربر میپذیرد که در صورت مشاهده رفتارهای مشکوک، گزارش سوءاستفاده، احتمال ارسال اسپم، فعالیت رباتها در شبکههای اجتماعی فیلترشده، یا وجود هرگونه تهدید امنیتی برای سرور و سایر کاربران، پایتون هاست مجاز است بهصورت محدود و صرفاً در حد نیاز فنی، به بررسی فایلها و اسکریپتهای میزبانیشده روی سرویس اقدام نماید. این دسترسی تنها با هدف عیبیابی، جلوگیری از سوءاستفاده، رعایت قوانین و حفظ پایداری زیرساخت انجام شده و اطلاعات بهدستآمده بههیچوجه برای مقاصد تجاری یا شخصی استفاده نخواهد شد، مگر طبق دستور مراجع ذیصلاح.
۵ محدودیتهای فنی و مصرف منابع
استفاده از سرویس نباید باعث اختلال در عملکرد سرور، کاهش کیفیت سرویس سایر کاربران یا مصرف غیرعادی منابع شود.
نمونههای مصداق تخلف فنی عبارتاند از:
- اجرای اسکریپتهای پایتون با حلقههای بینهایت، تسکهای بسیار سنگین یا پردازشهایی که بهطور مداوم CPU یا RAM زیادی مصرف میکنند.
- استفاده از هاست اشتراکی بهعنوان فضای دانلود عمومی یا نگهداری بکاپ شخصی (Storage / Backup) بدون هماهنگی.
- راهاندازی VPN، پروکسی، تونلینگ یا سرویسهای مشابه روی هاست اشتراکی.
پایتون هاست در راستای حفظ پایداری سرور میتواند پردازشهای پرمصرف را متوقف، دسترسی به برخی توابع را محدود یا سرویس را موقتاً تعلیق کند.
۶ بکاپ و امنیت دادهها
پایتون هاست ممکن است از سرورها بهصورت دورهای نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کند، اما هیچ تضمینی در مورد موفقیت، کاملبودن یا بهروز بودن این بکاپها ارائه نمیشود.
- مسئولیت اصلی نگهداری دادهها و تهیه بکاپ منظم از فایلها و دیتابیسها بر عهده کاربر است.
- در صورت حذف، خرابی یا از دست رفتن دادهها – به هر دلیل – پایتون هاست تنها در حد امکان و در صورت وجود بکاپ، تلاش میکند دادهها را بازیابی کند و الزام حقوقی برای موفقیت در این امر ندارد.
- امنیت رمزهای عبور، اسکریپتها، افزونهها و ماژولهای نصبشده بر عهده کاربر است و هرگونه نفوذ ناشی از ضعف امنیتی کدها یا بیاحتیاطی کاربر، مسئولیتش بر عهده خود کاربر است.
۷ پایداری سرویس و قطعیها
پایتون هاست تمام تلاش خود را برای ارائه سرویس پایدار و با کیفیت انجام میدهد، اما قطعی موقت به دلیل نگهداری سرور، بهروزرسانی، مشکلات دیتاسنتر، شبکه یا عوامل خارج از کنترل، ممکن است رخ دهد.
- هیچ تضمین ۱۰۰٪ آپتایم ارائه نمیشود، مگر آنکه در قرارداد جداگانه بهصورت مکتوب ذکر شده باشد.
- در صورت امکان، زمانهای نگهداری برنامهریزیشده پیشاپیش از طریق سایت یا ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد.
- بهمنظور نگهداری، بهینهسازی، ارتقاء سختافزاری یا نرمافزاری و افزایش امنیت، ممکن است سرویسها بهصورت موقت ریبوت، جابهجا یا به سرورها/زیرساختهای دیگری منتقل شوند. این موارد جزو فرآیند طبیعی نگهداری سرویس محسوب شده و نقص فنی یا تخلف تلقی نمیشوند.
- کاربر میپذیرد که وقوع این نوع ریبوتها یا انتقالهای زیرساختی، بهتنهایی مبنای درخواست بازگشت وجه یا مطالبه خسارت نخواهد بود.
۸ حریم خصوصی و لاگها
پایتون هاست ممکن است برای اهداف امنیتی، عیبیابی و بهبود کیفیت، لاگهای دسترسی و خطا را جمعآوری و بررسی کند.
- اطلاعات شخصی کاربران طبق سیاست حریم خصوصی (Privacy Policy) پایتون هاست که جداگانه در سایت درج میشود، استفاده و نگهداری خواهد شد.
- در صورت دستور مراجع قانونی یا الزامات مقرراتی، پایتون هاست ممکن است اطلاعات و لاگهای لازم را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.
۹ شرایط مالی، پرداخت و بازگشت وجه
شروع ارائه سرویس منوط به پرداخت هزینه طبق تعرفههای درجشده در وبسایت پایتون هاست است.
- تعرفهها و شرایط مالی ممکن است برای دورههای بعدی تغییر کند و ادامه استفاده از سرویس بهمنزله پذیرش تعرفههای جدید است.
- یک سرویس تست/آزمایشی برای آشنایی با کیفیت و امکانات پایتون هاست ارائه شده است؛ بنابراین کاربر میتواند پیش از خرید نهایی، سرویس را ارزیابی نماید. کاربر با ثبت نهایی سفارش و تیکزدن گزینهی «مطالعه و پذیرش شرایط استفاده»، تأیید میکند که از وجود دوره تست مطلع بوده و میپذیرد که پس از خرید و فعالسازی هر سرویس، به هیچ عنوان امکان بازگشت وجه و استرداد مبلغ پرداختشده وجود نخواهد داشت.
- اصل کلی بر عدم بازگشت وجه است، مگر آنکه در صفحهی پلنها یا در قرارداد جداگانه، سیاست بازگشت وجه (Refund Policy) بهصورت مشخص و مکتوب اعلام شده باشد.
- عدم پرداخت بهموقع میتواند منجر به تعلیق سرویس، محدودیت دسترسی و در نهایت حذف کامل سرویس و دادههای کاربر شود.
- در مواردی که طبق قوانین یا سیاستهای پایتون هاست، استرداد وجه بهصورت استثنایی انجام شود، بازگشت مبلغ صرفاً به حساب بانکیای انجام میگیرد که به نام صاحب حساب کاربری ثبتشده در پایتون هاست باشد. واریز وجه به حساب اشخاص ثالث (با نام متفاوت) امکانپذیر نیست.
- پایتون هاست بهمنظور جلوگیری از سوءاستفاده، پولشویی و حفظ امنیت کاربران، میتواند قبل از هرگونه استرداد وجه، مدارک احراز هویت (از جمله تصویر کارت ملی، شناسنامه یا مدارک معادل معتبر) را درخواست نماید و تا زمان تکمیل احراز هویت، هیچ تعهدی نسبت به انجام استرداد وجه نخواهد داشت.
۱۰ تعلیق، قطع سرویس و حذف دادهها
پایتون هاست میتواند در شرایط زیر، بدون الزام به پرداخت خسارت، سرویس کاربر را تعلیق یا قطع نماید:
- نقض هر یک از بندهای این شرایط.
- دریافت شکایت معتبر یا گزارش سوءاستفاده از سرویس.
- دستور مراجع قضایی یا سایر مراجع ذیصلاح.
- عدم پرداخت هزینهها در سررسید مشخصشده.
- ایجاد اختلال در سرور یا مصرف غیرمعمول و آسیبزننده منابع.
در صورت حذف سرویس به دلیل نقض قوانین، ممکن است تمامی دادههای کاربر بدون امکان بازیابی حذف شود. مسئولیت تهیه بکاپ پیش از انقضا، تعلیق یا حذف سرویس بر عهده کاربر است.
۱۱ محدودیت مسئولیت پایتون هاست
پایتون هاست در قبال موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:
- هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، تبعی، از دست رفتن سود یا داده، یا آسیب به اعتبار تجاری ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از سرویسها.
- مشکلات ناشی از کدنویسی، تنظیمات اشتباه، باگها یا ضعفهای امنیتی در اسکریپتها و اپلیکیشنهای کاربر.
- نقص یا خرابی تجهیزات و زیرساختهای طرف ثالث مانند دیتاسنتر، رجیسترار دامنه، شبکه و… .
در هر حالت، حداکثر مسئولیت پایتون هاست در قبال هر ادعا، از مجموع مبلغی که کاربر طی سه ماه اخیر بابت همان سرویس پرداخت کرده بیشتر نخواهد بود.
۱۲ جبران خسارت توسط کاربر
کاربر متعهد میشود در صورت وارد شدن هرگونه خسارت، زیان، هزینه (از جمله هزینههای دادرسی و وکیل) به پایتون هاست در نتیجه:
- نقض این شرایط،
- استفاده غیرقانونی یا نادرست از سرویسها،
- نقض حقوق اشخاص ثالث (مالکیت فکری، حریم خصوصی و…)
کلیه خسارات وارده را جبران نماید و پایتون هاست را در برابر ادعاهای اشخاص ثالث مصون بدارد.
۱۳ رفتار کاربر در ارتباط با پشتیبانی و سایر کاربران
کاربر متعهد است در کلیه مکاتبات (از جمله تیکت، چت، تماس تلفنی و شبکههای اجتماعی) از بهکار بردن الفاظ توهینآمیز، تحقیرآمیز، تهدید، نشر اکاذیب و هرگونه رفتار غیراخلاقی یا خلاف قانون خودداری نماید.
- در صورت مشاهده توهین، فحاشی، تهدید یا مزاحمت برای کارکنان پایتون هاست یا سایر کاربران، ارائهدهنده مجاز است نسبت به محدودسازی یا تعلیق سرویس و حتی بستن حساب کاربری، بدون الزام به بازگشت وجه، اقدام نماید.
- مستندات این قبیل رفتارها (لاگ تیکت، تماس، پیامها) میتواند در صورت لزوم به مراجع ذیصلاح ارائه شود.
۱۴ حقوق مالکیت فکری
کلیه حقوق مالکیت فکری مرتبط با نام و برند «پایتون هاست»، لوگوها، طراحی سایت، تنظیمات سرور و اسکریپتهای اختصاصی متعلق به پایتون هاست است.
کاربر صرفاً مجوز غیرانحصاری و محدود برای استفاده از سرویسها مطابق این شرایط را دارد و حق فروش، واگذاری، انتقال یا سواستفاده از نام و برند پایتون هاست را ندارد، مگر با موافقت کتبی ارائهدهنده.
۱۵ تغییر در شرایط استفاده
پایتون هاست میتواند در هر زمان این شرایط را بهروزرسانی یا اصلاح کند. نسخهی بهروز در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ بهروزرسانی در ابتدای متن درج میگردد.
ادامه استفاده از سرویسها پس از اعمال تغییرات، بهمنزله پذیرش نسخهی جدید شرایط استفاده خواهد بود.
۱۶ قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
این شرایط مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا میشود.
در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش میکنند اختلاف را از طریق مذاکره حل کنند. در صورت عدم حصول نتیجه، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی ذیصلاح در حوزه قضایی تعیینشده طبق قانون حاکم خواهد بود.
۱۷ اطلاعات تماس با پایتون هاست
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره این شرایط یا سرویسهای پایتون هاست، از راههای زیر با ما در ارتباط باشید: